物流DXを推進するHacobuが提供する「MOVO Berth（ムーボ・バース）」は、トラックの入出荷予約を効率化するクラウドサービスです。倉庫や物流センターでの受付業務を自動化し、ドライバーの待機時間削減や配車計画の最適化を実現しています。
今回Hacobuは、MOVO Berthのヘルプページに画期的なAI検索機能を導入しました。
▷Hacobu／トラック予約システムのヘルプにAIを導入、記事検索が容易に（Lnews）
従来のヘルプページは、キーワード検索で記事の一覧が表示されるシンプルな仕組みでした。そのため、ユーザーは複数の記事から目的の情報を探し出す必要があり、やや手間がかかることが難点でした。
新しいAI検索機能では、困りごとや質問を検索窓に入力するだけで、AIが質問の文脈を理解し、最適な解決策や関連ヘルプページを的確に提示してくれます。直感的でストレスのない情報アクセスが可能になり、ユーザーは素早く疑問を解消できるようになりました。
もちろん、従来のヘルプページや特集へのリンクも用意されているため、使い慣れた方法での検索も引き続き利用できます。現在、MOVO Berthのアカウントを持つ全ユーザーがこの新機能を利用可能です。
今後は利用状況を見ながら、動態管理サービス「MOVO Fleet」や配車受発注サービス「MOVO Vista」にも展開予定とのこと。
トラック予約システムの使いやすさが向上することで、我々宅配業者にとっては配車計画の効率化や現場作業のストレス軽減につながる大きな利点があります。業務全体のスムーズな運営に貢献する、注目の機能です！
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