「モノタロウ～モノタロウ～♪」のCMでお馴染みの通信販売会社MonotaRO（モノタロウ）が法人/個人事業主対象に不在時置き配サービスを11月21日（火）に開始しました。
もともとは事業者向けの通販サイトだったモノタロウですが、現在は個人でも注文が可能であり、特徴は「商品を問屋価格で購入できる」ということ。
主な顧客先は法人/個人事業主となるため、日中に従業員の方が在宅であることが多く、不在率は約5パーセントと低く、受け取り率は高いのですが、アンケートの結果約59パーセントが「不在時置き配サービスを利用したい」と回答されたとのことです。
対面の受け取りが前提ではあるので「受け取り時に不在であること」「置き配に適した場所があること」など一定の条件がありますが、法人/個人事業主さんの「荷物が届くので外出できない」が減り、ドライバーさんの再配達の負担も少なくなります。
アプリでの配達時間の変更や、置き配グッズ、自宅以外の受け取り場所を確保することで「2024年問題」に向け、ドライバーさんだけなく再配達を減らせるように荷主、受取主も意識することが重要ですね。
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