家具の配送って、かなり神経を使いますよね。何しろ通常の宅配荷物と比べて大きいですし、重量もかなりのもの。我々ラストワンマイル宅配業者も、スポット配送で単身で引越する方の荷物を運ぶことがあるのですが、家具は特に、傷つけないように細心の注意を払って運んでいます。
先日、テレビを見て初めて知ったのですが、“お、ねだん以上。”のニトリは、2021年に運送専門の会社「ホームカーゴ」を設立して、トラックでの運送など物流網を拡大しています。コロナ禍で自宅のホームオフィス化や、巣ごもり需要も手伝って大型家具の需要が高まっていることが背景にあると思われます。
そしてホームカーゴには、配送トラックだけでなく、家具配送のドライバーのために作られた、日本で唯一のトラックがあるんです！
そのトラックは、「モバイルトレーニングユニット」と呼ばれており、一見普通のトラックと変わらないのですが、縦横に空間が広がり、不思議な形に変化するんです！
トラックの内部は、リビングや寝室など、「家」が再現されていました。
モバイルトレーニングユニットは、配送員が現場に出る前に必ず研修を受けるための施設で、ドライバーたちは、ここで家具の運搬技術だけでなく、設置、組み立て、窓からの吊り上げ訓練など、家を傷つけないようにするための訓練を受けられます。
トラック内部に「家」を再現したのは、全国からわざわざ訓練施設に来てもらうのではなく、モバイルトレーニングユニットで各地に向かい、訓練を受けてもらうためなんです。
これにより、各地に研修施設を造る必要がなくコスト削減になると共に、配送員の技術もバラツキなく、高いレベルに保たれます。
“お、ねだん以上。”の秘密はこんなところにもあったんですね！
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