コロナ禍以降急速に広まった「置き配」。2025年春も利用者数は着実に増加し、最新調査では利用経験率が72.4%に達し、前年から5.1ポイント増加。2019年の26.8%と比較すると約2.7倍という驚異的な拡大です。
大手宅配企業の調査でも、2024年秋時点で利用経験率は78.5%に達しており、全国的に広がっています。この普及により「再配達が全くなかった」と回答する人が前年の5.0%から18.2%へと急増し、配達効率化が進んでいます。
2025年4月時点で、株式会社ライナフの「スマート置き配」導入棟数は全国で15,000棟を突破。東京都ではオートロック付きマンションの約10%に導入され、全国748社の不動産会社に採用、約50万世帯が利用しています。
▷「スマート置き配」導入棟数 全国で15,000棟突破（PR TIMES）
「スマート置き配」は、スマートロック「NinjaEntrance」を用いてオートロック付きマンションの鍵をデジタル化。認証された配達員がオートロックを解錠できるようにします。受取側が指定した場所に荷物を届け、解錠履歴も全て記録されるためセキュリティ面も安心。マンション関係者の負担費用なく導入できる点も魅力です。
置き配を効果的に活用するには、盗難や破損のリスクを理解し対策を講じることが重要。宅配ボックスや置き配バッグの活用、天候や配達物の価値に応じた置き配と対面受け取りの使い分けが便利さと安全性を両立させるポイントです。
このような置き配サービスの拡大は、物流業界の働き方改革にも貢献し、CO2削減など環境負荷軽減にもつながる持続可能な配送モデルとして今後もますます発展が期待されますね。
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