宅配ドライバーのお仕事は、ただ単に荷物を運ぶだけでしょうか。大切なお客様の荷物を丁寧に運び届けることは勿論大切ですが、それだけでは“選ばれる宅配ドライバー”になれませんよ♪
宅配ドライバーとタクシードライバー。宅配ドライバーは荷物を運び、タクシードライバーは人を運ぶお仕事です。どちらも“運転が大好きな人”がこのお仕事に就いている場合がほとんどだと思います。
そして共通点はそれだけではありません。
宅配ドライバーも、ある種の「接客業」であると筆者は考えます。
接客の基本は、
①挨拶と笑顔
②清潔感のある服装
③丁寧な言葉遣い
荷物の受け渡しの際に笑顔ではきはきと挨拶することは基本ですね。
そして清潔感のある服装は好感を持たれます。
短い時間でも、丁寧な言葉遣いで接客することで、信頼感も増します。
重い荷物はどこに置かせていただけるか、確認してから丁寧に置くとよいですね。
小さなお子さんがいる家庭や、高齢のお客様には特に、気を付けてお客様の負担にならない荷物の受け渡しを心がけましょう。
先月のブログでもお伝えしましたが、在宅の有無を確認せずに宅配ボックスに入れるなんて“厳禁”ですよ（苦笑）
このように、宅配ドライバーは荷物を運ぶだけでなく、荷物受け渡しの際の短い間ですが、お客様とのコミュニケーション＝接客も大切な仕事です。
何も難しい事はありません。接客の基本をバッチリ押さえて、あなたも地域で選ばれる宅配ドライバーになりませんか？
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
【宅配ドライバーさん募集中!!】
コロナ禍で失業してしまった。
あるいは、副業を考えるようになった方。
この業界は人手不足が解消されていません。
お仕事がたくさんあります。
IKロジで働いてみませんか？
募集地域：神奈川県川崎市中原区、高津区、幸区、横浜市鶴見区、神奈川区、港北区
研修制度あり！
▷スポットチャーター いつでも承ります。
▷各種お問い合わせはこちら：https://ik-logi.com/#recruit
採用担当までお気軽にお電話ください!
応募ダイヤル☆044-863-7368