先日NEWS ZEROで取り上げられた宅配業者のお悩みについて書いたわけですが、
あのコーナーでは住宅事情の変化と時間帯指定の話も出ていました。
通販、フリマアプリの普及により、約12億個 荷物が増加しているとテロップに出るほど。
さらに都心ではマンション群の急増で、以前とは違って縦方向へのお届け先増！
櫻井さんは「コンパスで描いた範囲だけが仕事の分量じゃないんですね」と表現していましたね。
うまい！
とか、言ってる場合じゃない笑
マンションの目の前にトラックを停められないから駐車場に入れ、手押しのワゴンで歩道を行くドライバーさんを見かけたことはないでしょうか。
ドライバーと主婦パートさんとでペアになって、とかね。
とにかく一度にたくさんの荷物を運べるように、こちらも工夫しているんです。
時間帯指定についてのドライバーさんの生のコメントとしては、
「時間帯指定されてるのにお客様は家にいない」
「いてもお風呂に入っていたり、チャイムが聞こえないところにいて、出てきてもらえなかったり」
など。
最近では防犯のために、タイマーでリビングの電気を点けたりする家もあるので、
「いるかいないかわからないでしょ？」という声はナシにしてくださいね。
この場合、お客様が 時間指定されています から！
やはりよく使う運送会社のメンバー登録はしておいていただくといいと思うんですよ。
「明日の◯時に届きますよ。変更ないですか？」とメールでお知らせしてくれますから。
いや、これホント！活用してくださいね！！
一方で、「指定した時間じゃない時間に来て、不在票入ってた」とツイッターにあげている人も。
これは申し訳ない。
どうしちゃったのかな…
うちのドライバーさんに限ってはないと信じたいのですが、
何度もそんなことがあるようだったら、センターへ遠慮なく問い合わせてくださいね。
不在票には担当者名が入っていると思いますので。
最後には置き配のOKIPPAも紹介され、OKIPPAのツイッター公式アカウントでも喜びの声だったようですよ。
（通販好きな方はちょっと覗いてみませんか。利用者の声が投稿されています）
というわけで、短いコーナーの中にもたくさん詰め込んでくれたNEWS ZERO。
年末忙しかった業界としてはありがたいスタートとなりました。
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